Términos y Condiciones de Tambo Trail

Bienvenido a la plataforma en línea de Tambo Trail. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente antes de realizar cualquier reserva o utilizar nuestra web.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro sitio web y los servicios ofrecidos por Tambo Trail, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestra plataforma ni nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

Tambo Trail se especializa en ofrecer experiencias de viaje únicas, incluyendo:

Nuestros servicios están sujetos a disponibilidad y pueden variar. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier servicio en cualquier momento sin previo aviso.

3. Reservas y Pagos

Todas las reservas están sujetas a confirmación. Los precios de los servicios se muestran en nuestra plataforma y pueden cambiar sin previo aviso. El pago completo o un depósito, según lo especificado para cada servicio, es requerido para confirmar su reserva. Los métodos de pago aceptados se detallarán durante el proceso de reserva.

Tambo Trail no se hace responsable por errores en la información de pago proporcionada por el usuario.

4. Cancelaciones y Reembolsos

Las políticas de cancelación y reembolso varían según el tipo de servicio y se especificarán claramente al momento de la reserva. Es responsabilidad del cliente revisar estas políticas antes de confirmar cualquier compra.

En caso de que Tambo Trail cancele un tour o evento por causas de fuerza mayor (condiciones climáticas extremas, seguridad, etc.), se ofrecerá un reembolso completo o la opción de reprogramar el servicio.

5. Responsabilidad del Usuario

6. Limitación de Responsabilidad

Tambo Trail actúa como intermediario para algunos servicios y no asume responsabilidad por actos, errores, omisiones, representaciones, garantías, incumplimientos o negligencia de terceros proveedores de servicios, ni por lesiones personales, muerte, daños a la propiedad u otros daños o gastos resultantes de ellos. En ningún caso, Tambo Trail será responsable de daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes que surjan de o en conexión con el uso de nuestros servicios.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en nuestra plataforma, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio y software, es propiedad de Tambo Trail o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitido el uso, reproducción o distribución de dicho contenido sin nuestra autorización expresa por escrito.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestra plataforma después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de los términos revisados.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Medellín, Antioquia, Colombia.

10. Información de Contacto

Para cualquier pregunta o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Tambo Trail

278 Avenida El Poblado, Suite 310,

Medellín, Antioquia, 050021

Colombia